Conditions générales de livraison

Les livraisons s'effectuent du Lundi* au Samedi.

Dans un délais de 2 à 20 jours* ouvrés à compter de la prise de votre commande. 

* Suivant saison

Commandes

Les commandes sont prises par téléphone du Lundi au Samedi.

Ou 7 jours sur 7 sur notre boite mail : contact@c2g-bois-energie.com

Délais du client pour renoncer à sa commande

72h avant la livraison.

Zone de livraison

Nous effectuons les livraisons dans un rayon de 50km

de notre dépôt dans les départements suivants :

78 Yvelines

95 Val-d'oise

92 Hauts-de-Seine

27 Eure

28 Eure-et-Loir

60 Oise

*Suivant la période.

Autre distance, nous consulter.

Mode de paiement

Chèque ou Espèces à la livraison.

Tarifs

Les tarifs de nos produits sont établis pour chaque période de l'année.

Ils peuvent être révisés à tout moment si les conditions économiques l'imposent, notament en raison de l'évolution des cours d'achat ou des coûts de transport.

Tarif livraison entre 10€ et 75€

Livraison sur palette (Granulés, bûche densifiées, bois de chauffage, charbon de bois...)

• La livraison s'effectue par camion porteur de 19Tonnes.
• La livraison s'effectue en un seul point de déchargement.
• On entend par livraison le dépôt des palettes commandées à l'endroit ou le camion peut accéder et décharger.
• Le livreur a pour unique mission de décharger la marchandise de son camion : le déplacement et le rangement des palettes sont du ressort exclusif du client. En aucun cas le livreur ne manipulera des sacs ou des packs : il ne manipulera que des palettes complètes.                   

Bien sûr, si le terrain est plat et praticable, le chauffeur ne refusera pas de déposer les palettes à l'endroit que vous lui indiquerez. Si les accès sont difficiles ou dangereux avec un transpalette et une charge d'une tonne, les palettes seront déposées au plus près de chez vous et il vous appartiendra ensuite de déplacer votre commande.

 Caractéristique des véhicules (Livraison palette)

Caractéristique du camion (19T)

Longueur : 8 à 10m.

Largeur : 2.50 à 2.60m.

Hauteur : 3.20 à 3.80m.

Bois bûche vrac

Longueurs usuelles et tolérances :

Les tolérances sur les longueurs par rapport à la côte commercial nominale sont de plus ou moins 5%.

Volumes usuelles et tolérances :

Les bois livrés sont mesurés en stères. Le stère est une unité de mesure usuelle, définissant une contenance d'un mètre cube*. Il ne définit pas le volume réel du bois, qui varie suivant les longueurs.

*En 1 mètre : 1 stère = 1 m3

*En 50 centimètres : 1 stère = 0.80 m3

*En 40 centimètres : 1 stère = 0.74 m3

*En 33 centimètres : 1 stère = 0.70 m3

*En 30 centimètres : 1 stère = 0.66 m3

*En 25 centimètres : 1 stère = 0.60 m3

Bois bûche vrac, vendu au m3 vrac apparent à plus ou moins 10%

Conditions particulières de livraison

• L'état de la voirie doit être stabilisé et elle doit être au minimum empierrée.
• Le chemin d'accès doit être autorisé aux véhicules de marchandises.
• Une zone de stationnement libre de 5 mètres sans voitures parallèles au portail de la maison ou au lieu de déchargement doit être disponible.
• Le déchargement sera effectué sur le trottoir ou sur la voirie si cela n'est pas possible sur votre propriété.
• La non prise en considération de ces conditions de livraisons pourra entraîner un surcoût de livraison : 16€ de l'heure d'intervention en sus + 35€ si le livreur doit effectuer le déchargement à la main.

Livraison bois en vrac

• La livraison s'effectue par camion benne de 3T5 à 12Tonnes.
• La livraison s'effectue en un seul point de déchargement.
• On entend par livraison le dépôt du bois commandées à l'endroit ou le camion peut accéder et décharger. Le livreur a pour unique mission de décharger la marchandise de son camion : le déplacement et le rangement du bois sont du ressort exclusif du client.
• Prévoir passage en largeur 2.50m minimum + hauteur pour lever la benne